L'ACQUISTO MIGLIORE PER TE E' TRA LE COLLEZIONI DEI NOSTRI ARTIGIANI. ENTRA A VEDERE

FAQ

          1. Quanto sono lunghi i tempi di spedizione?
            I tuoi prodotti verranno spediti al termine dell'elaborazione dell'ordine, quindi impiegheranno fino a 1 settimana per arrivare a casa tua. Ogni prodotto di DalGattoShop ha un tempo di consegna stimato che puoi trovare nella scheda prodotto.


          2. Qual è la tua politica sui resi?
            L'attenzione e il focus che la nostra azienda nutre verso la natura ci impone di approfondire le motivazioni che ti spingono ad effettuare un reso dato che, quest'ultimo, comporterebbe un'ulteriore spedizione, questa volta verso il fornitore mittente, con un'inevitabile impronta di carbonio nell'ambiente. Ogni rendimento ha un'impronta di carbonio. Quindi dicci cosa è andato storto, invia una foto ed insieme troveremo una soluzione. Qui trovi la nostra politica di reso.


          3. Posso cancellare il mio ordine?
            Le cancellazioni sono possibili se non ricevi il pacco entro il periodo di tempo specificato o qualora ci siano i termini di legge . A volte gli ordini, a causa del periodo che stiamo attraversando, dove le spedizioni stanno subendo delle dilatazioni importanti, ed i prodotti vengono spediti prima che possiamo elaborare la cancellazione. Alcuni fornitori hanno dei tempi piu' lunghi rispetto ad altri, quindi ci potrebbero essere il tempo necessario alla cancellazione. Quindi, se annulli l'ordine, ma ricevi comunque il pacco avvisaci a info@dalgatto.com e troveremo insieme la soluzione. Tieni sempre presente la nostra policy sulle spedizioni che trovi cliccando Qui.


          4. Cosa succede se ricevo l'articolo sbagliato?
            Se c'è un problema con il tuo ordine - se è la taglia sbagliata, il colore sbagliato, difettoso o comunque non esattamente quello che volevi - allora semplicemente informaci con piu' dettagli possibili al contatto mail info@dalgatto.com ed insieme troveremo la soluzione al disagio. Qualora dovesse esserci un errore, verrà  presumibilmente chiesto di rispedirci il prodotto oppure saremo noi ad organizzare il ritiro presso di te.


          5. Offrite scambi?
            Non offriamo scambi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non hai ottenuto il prodotto esatto che ti aspettavi, faccelo sapere ad info@dalgatto.com ed insieme troveremo la soluzione.